Política de Garantías

Garantía de Adaptación - 30 Días

En Horus Óptic entendemos que la adaptación a nuevos lentes puede tomar tiempo. Por eso ofrecemos 30 días de garantía de adaptación a partir de la fecha de entrega. Durante este período, si no te sientes cómodo con tu prescripción, realizaremos los ajustes necesarios sin costo adicional.

Garantía por Defectos de Fabricación - 1 Año

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre:

• Defectos en materiales de monturas
• Problemas de rayado anormal en lentes (uso normal)
• Desprendimiento de componentes por defecto de fábrica
• Fallas en bisagras o mecanismos

Exclusiones

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso o accidentes
• Rayones por limpieza inadecuada
• Roturas por impacto o caídas
• Desgaste normal por uso prolongado
• Modificaciones no autorizadas

Cómo Hacer Válida tu Garantía

1. Conserva tu factura de compra original
2. Contacta con nosotros vía WhatsApp o email
3. Describe el problema y envía fotos si es posible
4. Acude a nuestra tienda con el producto y la factura
5. Nuestro equipo evaluará el caso en 24-48 horas