Garantía de Adaptación - 30 Días
En Horus Optic entendemos que la adaptación a nuevos lentes puede tomar tiempo. Por eso ofrecemos 30 días de garantía de adaptación a partir de la fecha de entrega. Durante este período, si no te sientes cómodo con tu prescripción, realizaremos los ajustes necesarios sin costo adicional.
Garantía por Defectos de Fabricación - 1 Año
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre:
- Defectos en materiales de monturas
- Problemas de rayado anormal en lentes (uso normal)
- Desprendimiento de componentes por defecto de fábrica
- Fallas en bisagras o mecanismos
Exclusiones
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso o accidentes
- Rayones por limpieza inadecuada
- Roturas por impacto o caídas
- Desgaste normal por uso prolongado
- Modificaciones no autorizadas
Cómo Hacer Válida tu Garantía
- Conserva tu factura de compra original
- Contacta con nosotros vía WhatsApp o email
- Describe el problema y envía fotos si es posible
- Acude a nuestra tienda con el producto y la factura
- Nuestro equipo evaluará el caso en 24-48 horas
¿Tienes dudas sobre tu garantía?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos todas tus inquietudes.
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